L’Intelligenza Artificiale nel mondo HR: dalla reazione alla strategia
La diffusione dell’intelligenza artificiale e delle tecnologie digitali rappresenta oggi una priorità strategica per le imprese. Non si tratta più di scenari futuri, ma di una rivoluzione già in atto. Secondo il report AIHR 2025, il 79% dei leader aziendali considera l’adozione dell’AI un fattore determinante per la competitività; tuttavia, il 60% dichiara di non disporre ancora di una strategia strutturata per guidare questa trasformazione.
In questo contesto, la funzione Risorse Umane assume un ruolo sempre più centrale: non solo come presidio organizzativo, ma come abilitatore del cambiamento, chiamato a ripensare modelli di competenza, architetture dei ruoli e culture aziendali, promuovendo un mindset aperto, sperimentale e orientato all’innovazione.
Il compito chiave dell’HR
L’introduzione dell’intelligenza artificiale generativa nei processi quotidiani ha generato, accanto a benefici evidenti, anche nuove forme di resistenza e stress organizzativo. Il fenomeno del cosiddetto “AI Technostress” è sempre più diffuso: i dipendenti temono che le proprie competenze diventino rapidamente obsolete, in un clima di incertezza acuita dalla mancanza di linee guida chiare. Si stima, infatti, che il 75% dei lavoratori utilizzi strumenti AI senza policy aziendali formalizzate.
Eppure, casi virtuosi dimostrano come l’adozione dell’AI, se gestita correttamente, possa generare miglioramenti tangibili in termini di efficienza e qualità del lavoro. Un esempio rilevante: i consulenti di Boston Consulting Group (BCG) che hanno utilizzato ChatGPT nel proprio workflow hanno riscontrato un incremento del 40% nella qualità delle performance.
Per il dipartimento HR diventa pertanto strategico:
- Investire in formazione continua e upskilling, con percorsi strutturati su AI e digital mindset;
- Definire una governance dell’AI trasparente e responsabile, con policy di utilizzo, monitoraggio dei risultati e gestione etica dei dati;
- Coinvolgere le persone nel cambiamento, valorizzando la componente umana come elemento distintivo in un contesto sempre più automatizzato.
HR e Intelligenza Artificiale: un potenziale ancora poco esplorato
Nonostante le potenzialità, l’adozione dell’AI nei processi HR è ancora limitata: solo il 12% dei dipartimenti HR fa un uso regolare dell’intelligenza artificiale, contro il 34% dei dipartimenti marketing. Questo ritardo pone un rischio concreto per l’agilità e la competitività delle organizzazioni.
Il dato più allarmante? Il 76% dei professionisti HR teme che, in assenza di un’adozione tempestiva delle tecnologie AI nei prossimi 12-18 mesi, il proprio dipartimento sarà destinato a rimanere indietro. Allo stesso tempo, solo il 41% ritiene di possedere oggi le competenze necessarie per guidare questa trasformazione digitale.
Il Gap delle Competenze: urgenza strategica e leva di crescita
Entro il 2030, il 60% delle mansioni attuali sarà automatizzato o radicalmente trasformato. Già entro il 2027, oltre la metà della forza lavoro (60%) necessiterà di una riqualificazione professionale. Questo scenario pone una sfida di sistema, che il 70% dei leader aziendali considera una minaccia diretta alle performance organizzative.
Per rispondere a questa sfida in modo efficace, è necessario adottare un approccio proattivo:
- Mappare il fabbisogno di competenze future, con strumenti predittivi e data-driven;
- Pianificare programmi di reskilling e upskilling su larga scala;
- Integrare soluzioni AI nei processi di talent acquisition, sviluppo e performance management, per una gestione del capitale umano più mirata e personalizzata.
I nostri webinar
L’intelligenza artificiale non sostituirà le Risorse Umane, ma ridefinirà il loro ruolo, portandolo sempre più al centro delle strategie aziendali. Per i dipartimenti HR delle imprese italiane in Polonia, questa trasformazione rappresenta un’opportunità unica: essere non solo facilitatori del cambiamento, ma leader della nuova cultura del lavoro. Non a caso, come Confindustria Polonia, abbiamo scelto di dedicare l’autunno a questi temi strategici, organizzando con i nostri Soci una serie di webinar focalizzati su HR e Intelligenza Artificiale, con l’obiettivo di offrire strumenti concreti, casi di successo e momenti di confronto per supportare le aziende italiane nel percorso di trasformazione digitale.
Vi invitiamo a seguirci sui nostri Social per restare aggiornati sulle date e sui contenuti degli incontri.
fonti: https://www.aihr.com/resources/AIHR_HR_Trends_Report_2025.pdf
